Pertanyaan umum

BorderPay adalah platform infrastruktur pembayaran yang memudahkan kamu menerima pembayaran QRIS, Virtual Account, dan dompet digital (DANA, ShopeePay) — lewat API, payment link, atau widget checkout yang tinggal ditempel di websitemu.

Bukan. Kami menyediakan lapisan teknologi di atas mitra Payment Gateway berlisensi Bank Indonesia. Pemrosesan dan penyimpanan dana dilakukan oleh mitra berlisensi tersebut.

Integrasi dan mode test bisa langsung dipakai sejak hari pertama — kamu bisa mencoba API, render QRIS/VA/e-wallet, dan menyimulasikan pembayaran tanpa menunggu. Untuk menerima uang sungguhan, cukup selesaikan verifikasi KYC terlebih dahulu.

BorderPay dikelola PT Border Tech Indonesia yang berbadan hukum, dan seluruh transaksi diproses melalui mitra Payment Gateway resmi yang berizin Bank Indonesia. Data sensitif disimpan terenkripsi dengan akses yang dibatasi.

Tidak ada. Biaya hanya dipotong saat terjadi transaksi, transparan sesuai halaman Harga.

Bisa. Setelah verifikasi KYC disetujui, kamu bisa mengajukan QRIS Brand Sendiri dari dashboard — QR yang discan pelanggan menampilkan nama usahamu, bukan BorderPay. Terbuka juga untuk usaha perorangan: cukup KTP (NPWP opsional), tanpa perlu mendirikan PT/CV. Gratis, tanpa biaya tambahan. Proses penerbitan biasanya 2–5 hari kerja; sebelum aktif kamu tetap bisa langsung menerima pembayaran memakai QRIS BorderPay. Begitu aktif, brand-mu otomatis dipakai di semua cara integrasi (Dashboard, Pay-link, Embed, dan REST API).

Cukup selesaikan KYC lalu isi data usaha: nama usaha/QRIS, alamat outlet, dan tipe bisnis. Untuk perorangan cukup KTP; NPWP opsional. Bila belum punya website, lampirkan foto usaha. QRIS/NMID diterbitkan atas nama usahamu melalui mitra penyedia berlisensi.

Untuk Virtual Account dan dompet digital, kamu bisa memilih di pengaturan project (dashboard → project → Biaya Virtual Account): biaya ditanggung merchant (dipotong dari uang yang kamu terima) atau ditanggung customer (biaya ditambahkan ke total yang dibayar, kamu terima nominal utuh). Untuk QRIS, biaya selalu ditanggung merchant — aturan Bank Indonesia melarang membebankan biaya QRIS ke konsumen, dan pelanggarannya bisa berujung sanksi.

QRIS dan dompet digital berlaku 60 menit, Virtual Account 24 jam sejak dibuat. Lewat itu pembayaran otomatis kedaluwarsa dan tak bisa dibayar lagi (tidak ada risiko bayar-telat). Waktu kedaluwarsa pasti tiap transaksi tersedia di respons API (expires_at) dan tampil sebagai hitung mundur di halaman pembayaran. Jika kedaluwarsa, cukup buat link atau kode pembayaran baru.

Cara paling andal adalah webhook: BorderPay otomatis mengirim notifikasi ke server kamu saat status berubah (payment.paid saat lunas, serta payment.expired dan payment.failed). Kamu juga bisa mengeceknya kapan saja lewat API status, atau melihatnya langsung di dashboard. Sebaiknya jangan mengandalkan customer menekan tombol “sudah bayar”.

Dana tertahan sebentar lalu menjadi tersedia sesuai jadwal per metode (Virtual Account H+1, QRIS & dompet digital H+1 hari kerja — akhir pekan & libur nasional dilewati; jam tersedia sekitar pukul 16.00 WIB). Status & tanggal penyelesaian tiap transaksi tampil jelas di dashboard.

Kami mendukung penarikan ke rekening bank di Indonesia.

Penarikan diproses otomatis ke rekening bank kamu, umumnya beberapa menit (biaya Rp2.500 per penarikan). Jika gagal (mis. rekening tidak valid), saldo dikembalikan penuh dan kamu bisa mencoba lagi.

Penarikan bisa diajukan kapan saja dan diproses otomatis. Namun waktu dana benar-benar masuk mengikuti jam operasional bank tujuan — di luar jam kerja atau hari libur bisa lebih lama.