Bantuan

Pertanyaan umum

Hal-hal yang sering ditanyakan seputar BorderPay.

Apa itu BorderPay?

BorderPay adalah platform infrastruktur pembayaran yang memudahkan kamu menerima pembayaran QRIS, Virtual Account, dan e-wallet lewat satu API dan payment link.

Apakah BorderPay itu Payment Gateway?

Bukan. Kami menyediakan lapisan teknologi di atas mitra Payment Gateway berlisensi Bank Indonesia (seperti Xendit dan Duitku). Pemrosesan dan penyimpanan dana dilakukan oleh mitra berlisensi tersebut.

Apa yang dimaksud dengan “instan”?

Integrasi dan mode test bisa langsung dipakai sejak hari pertama — kamu bisa mencoba API, render QRIS/VA, dan menyimulasikan pembayaran tanpa menunggu. Untuk menerima uang sungguhan, cukup selesaikan verifikasi KYC terlebih dahulu.

Apakah BorderPay aman?

BorderPay dikelola PT Border Tech Indonesia yang berbadan hukum, dan seluruh transaksi diproses melalui mitra Payment Gateway resmi yang berizin Bank Indonesia. Data sensitif disimpan terenkripsi dengan akses yang dibatasi.

Apakah ada biaya pendaftaran atau langganan?

Tidak ada. Biaya hanya dipotong saat terjadi transaksi, transparan sesuai halaman Harga.

Setelah transaksi berhasil, apakah dana bisa langsung dicairkan?

Dana tertahan sebentar lalu menjadi tersedia sesuai jadwal per metode (Virtual Account H+1, QRIS & e-wallet H+2), otomatis pukul 12.00 WIB. Jadwalnya tampil jelas di dashboard.

Bisa tarik dana ke bank apa saja?

Kami mendukung penarikan ke rekening bank dan e-wallet di Indonesia. Kami sarankan menggunakan rekening bank, karena e-wallet memiliki limit top-up bulanan.

Berapa lama proses penarikan dana?

Tersedia dua opsi: terjadwal (gratis, diproses pada jadwal harian) dan instan (real-time, biaya Rp4.500). Penarikan diproses pada hari kerja.

Apakah bisa menarik dana pada hari libur?

Pencairan dan penarikan diproses pada hari kerja. Permintaan pada akhir pekan atau hari libur nasional diproses pada hari kerja berikutnya.